Aaron Schmidt (1995) unterstützt junokai seit Mai 2020 als Consultant. Mit Ende der Fachoberschule konnte Herr Schmidt bereits erste Erfahrungen im Contact Center Bereich sammeln.
Nach einigen Monaten der Erfahrung als Agent für einen großen deutschen Telekommunikationsdienstleister arbeitete Herr Schmidt anschließend sowohl als Teamleiter, als auch als Trainer für die Teleperformance Deutschland.
Anschließend arbeitete Herr Schmidt für die Teleperformance Deutschland im Nearshore Bereich, im Kosovo und Ägypten, in welchem er maßgeblich zur KPI Entwicklung verschiedener Projekte beigetragen hat.
Zu seinen Aufgaben im Nearshore gehörten unter anderem die Konzeptionierung von Trainings, das Erstellen von Incentive Modellen, die Einarbeitung von neuen Führungskräften sowie das Begleiten/Auditieren verschiedener weiterer Prozesse.
Weitere Details zu konkreten Projekten / Aufgaben geben wir Ihnen gerne auf Nachfrage!