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Über junokai

Wer sind wir:
Wir sind eine der führenden deutschen Beratungsgesellschaften bei allen Fragen rund um die Customer Experience und den Kundenservice.

Wie arbeiten wir:

Unser Beratungsportfolio ist entlang der gesamten Customer Journey ausgerichtet, das heißt, wir bündeln in unserem Beratungsansatz alle Kompetenzfelder für ein ergebnisbezogenes Kundenbeziehungsmanagement.

Der Auf- und Ausbau der Kundenzufriedenheit, der Kundenloyalität und der Kundenpotenziale ist unser Antrieb.

  • Wir beraten immer nach den individuellen Kundenanforderungen
  • Wir bieten unsere Beratung als end to end Leistung an, d.h. von der Strategie über die fachliche Umsetzung bis hin zur technisch-prozessualen Implementierung
  • Wir beraten Konzerne, Mittelständler und Start-Ups strategisch und operativ
  • Wir sind Experten mit langjähriger operativer Erfahrung in Customer Experience, Customer Service, Marketing und Vertrieb

Mit unseren festangestellten Beratern und unserem Netzwerk an freien Beratern begleiten wir Sie bei Restrukturierungen im Programm- und Projektmanagement, im Changemanagement und übernehmen bei Bedarf auch direkte, operative Verantwortung durch die temporäre Besetzung von Management- oder Spezialistenfunktionen.

Sprechen Sie uns an und überzeugen Sie sich in einem persönlichen Termin von unserer
Beratungskompetenz!