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junokai Speech Analytics

Wie zahlen die Kundengespräche in Ihrem Contact Center auf Ihre Ziele ein? Effiziente Gesprächsführung, hohe Fallabschlussquote, Saleserfolge und Einhaltung von Gesprächsstandards. Wie lassen sich Kundenprobleme effizient vermeiden und Kontaktvolumina reduzieren? Mit junokai Speech Analytics analysieren wir die Voice Files Ihrer Kundengespräche mit einer intelligenten Applikation auf die Erfüllung der oben genannten KPIs und erarbeiten Optimierungsvorschläge.

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