Mit dem junokai Healthcheck analysieren wir für Sie nach einem standardisierten Vorgehen die Leistungsfähigkeit in allen relevanten Bereichen Ihres Kundenservice, vergleichen mit Best Practice und erarbeiten ganz konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung. Damit können Sie je nach Handlungsfeldern Performance, Sales, Kundenzufriedenheit, Customer Experience, Mitarbeiterzufriedenheit und Qualität steigern. Gerne besprechen wir auch individuelle Wünsche, wie die Beleuchtung einzelner Themenfelder, mit Ihnen (z.B. auch Workforce Management, Sales, ACD/TK, …).