Junior Consultant (m/w/d) Customer Experience

Bei junokai konzentrieren wir uns darauf, unseren Kunden deutschlandweit und international strategische und konzeptionelle Lösungen zu liefern. Begleite uns dabei, die Herausforderungen des Customer Service mit Innovation und Flexibilität anzugehen!

Die junokai GmbH sucht derzeit aktiv nach Junior Consultants (m/w/d) für unser Team überall in Deutschland (Remote). Wir freuen uns auf Dich!

Du kannst selbstständig oder im Team an Projekten arbeiten, um Erfahrungen zu sammeln und Fähigkeiten in den verschiedensten Bereichen zu entwickeln. Unsere vielseitigen, teilweise internationalen, Projekte sind eine großartige Möglichkeit, das bereits Gelernte anzuwenden und neue praktische Skills aufzubauen.

Unsere (Senior) Consultants (m/w/d) stehen Dir hierfür mit ihrer jahrelangen Kompetenz jederzeit gerne zur Seite. Durch unsere Mentoring Struktur lernst Du schnell, hast ein hohes Maß an Sicherheit und kannst ab Tag 1 Verantwortung übernehmen.

Deine Aufgaben:

Unterstützung bei der Konzeption, Analyse, Optimierung und Implementierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice und Vertrieb
Unterstützung oder Teilverantwortung der Projektsteuerung und -koordination
Überprüfung der Wirtschaftlichkeit und Effizienz von Geschäftsmodellen/-strategien
Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Best-Practice-Analysen
Unterstützung und Begleitung bei der Erstellung und Präsentation von aussagekräftigen Entscheidungsvorlagen
Erstellung notwendiger Reporte und Projektdokumentationen

Wir bieten Dir:

Eine gute Mischung aus attraktiven und abwechslungsreichen Projekten, an denen Du wachsen und Deine Erfahrungen einbringen kannst
Viel kreative Freiheit in einem fairen, wertschätzenden Arbeitsumfeld
Eine kollegiale, verbindliche Art der Zusammenarbeit im Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
Erfahrene Branchenexperten als TeamkollegInnen
Mentoring durch Senior Consultants
Eine faire Vergütung und interessante berufliche Perspektiven
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office, je nach Projektart Unternehmensfeiern und Strategiemeetings
Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, neue Ideen einzubringen und umzusetzen

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss
Idealerweise bringst Du Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertrieb mit
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sicheres Auftreten verbunden mit eigenverantwortlicher und ergebnisorientierter Arbeitsweise
Sehr gute Kenntnisse von Excel, PowerPoint und vergleichbaren Anwendungen
Sprachgewandtheit und Ausdrucksstärke in Deutsch und Englisch
Idealerweise Erfahrungen mit den gängigen Contact Center Technologien

Du bist die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat für diese Position? Dann freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme und stehen gerne für Fragen zur Verfügung.