Micha ist seit August 2024 Teil des junokai Teams und arbeitet als Senior Consultant in den Bereichen Customer Experience Design und Omnichannel Technologien. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Telekommunikations- und Contact Center Branche.
Vor seinem Wechsel zu junokai war Micha bei der Deliberate GmbH als Manager Technical Consultant Customer Experience tätig. Er leitete das Genesys Cloud Technik Team und war verantwortlich für die technische Implementierung, Service und Support von Kundenprojekten in diesem Bereich.
Nach seiner Ausbildung zum IT-Systemelektroniker bei der Deutschen Telekom AG war er als Servicetechniker bei verschiedenen Dienstleistern sowie als Netzwerkadministrator bei der AVIRA GmbH tätig.
Weitere Details zu konkreten Projekten / Aufgaben geben wir Ihnen gerne auf Nachfrage!