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Senior Berater/innen (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Umfängliche Verantwortung für die Konzeption, Analyse, Optimierung und Implementierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice und Vertrieb
  • Anleitung von Teams bei der Lösung von komplexen Herausforderungen in Projekten mit dem Fokus Kundenservice und Vertrieb
  • Eigenverantwortliche Projektsteuerung und -koordination sowie Moderation von Workshops
  • Kundenverantwortung
  • Interims-Management
  • Überprüfung der Wirtschaftlichkeit und Effizienz von Geschäftsmodellen/-strategien
  • Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Best-Practice-Analysen
  • Erstellung und Präsentation von aussagekräftigen Entscheidungsvorlagen
  • Erstellung notwendiger Reporte und Projektdokumentationen
  • Mentoring für unsere Junior-Berater
  • Kommunikation auf Cxx-Level

Wir bieten Ihnen:

  • Eine gute Mischung aus attraktiven und abwechslungsreichen Projekten mit hoher Verantwortung
  • Viel kreative Freiheit in einem fairen, wertschätzenden Arbeitsumfeld
  • Eine kollegiale, verbindliche Art der Zusammenarbeit im Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien 
  • Erfahrene Branchenexperten als Teamkollegen 
  • Eine faire Vergütung 
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office, je nach Projektart
  • Unternehmensfeiern und Strategiemeetings
  • Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, neue Ideen einzubringen und umzusetzen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Langjährige Führungs- oder Beratungs-/Consulting Erfahrung im Bereich Kundenservice und Vertrieb
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Souveränes Auftreten verbunden mit eigenverantwortlicher und ergebnisorientierter Arbeitsweise
  • Sehr gute Kenntnisse von Excel, PowerPoint und vergleichbaren Anwendungen
  • Erfahrungen mit den gängigen Contact Center Technologien
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
  • Reisebereitschaft von 4 Tagen die Woche

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an:
bewerbung@junokai.de oder per Post an:

junokai GmbH
Schumannstraße 17
D-10117 Berlin